1 stillinger i kategorien IT

Antall stillinger:  2 Ansettelsesform:  Fast Stillingsprosent:  100 % Sandnes kommune har store ambisjoner for videreutvikling av digitale løsninger og effektiv IT-Drift. Vi har skal modernisere infrastrukturen og går over til skytjenester i ulike former med målsetning om å kunne tilby kommunenes applikasjoner og tjenester sikkert og brukervennlig uavhengig av tid, sted og enhet.   Vi er 20 medarbeidere og 3 lærlinger som arbeider med å gi råd, støtte og yte tjenester til alle kommunens virksomheter, og har flere tusen klienter tilknyttet nettverket. I tillegg har vi et stort antall fagsystemer til å støtte opp om de ulike tjenesteområdene. Vår jobb gjør det mulig for kommunen å levere gode tjenester til våre innbyggere.   Vi skal styrke laget vårt ytterligere og er på jakt etter deg som har erfaring fra IT-brukerstøtte/servicedesk i større organisasjoner. IT-Servicedesk i Sandnes består i dag av 4 ansatte og lærlinger som gir IT brukerstøtte til kommunens ansatte. Arbeidsoppgaver Er du serviceinnstilt og en kreativ problemløser er dette jobben for deg. Som ansatt i Digitalisering og IT vil du få jobbe men mange spennende og utfordrende oppgaver. Primært vil dine arbeidsoppgaver bestå i å hjelpe våre ansatte via telefon og saksbehandlingsløsning ved henvendelser. Andre oppgaver vil kunne være å bidra med oppsett og konfigurering av utstyr, fange opp eventuelle problem og komme med gode løsninger for å forenkle arbeidet samt sørge for at tjenestene er tilgjengelige for brukerne.  Kvalifikasjoner Erfaring fra brukerstøtte brukerstøtte på IT, AV  og nettverksutstyr utstyr. Brukerstøtte og problemløsning i større Windows og/eller ChomeOS miljøer Du har kjennskap til AD, Microsoft 365 og terminalserverløsninger. God skriftlig og muntlig fremstillingsevne i norsk. Kjennskap til skytjenester (IaaS, PaaS, SaaS). Erfaring med forskjellige løsninger for applikasjonspublisering (Citrix, RDS, VmWare, Intune). Førerkort klasse B. Personlige egenskaper Du må kunne samarbeide godt med andre, men samtidig også kunne jobbe selvstendig. Du har god serviceinnstilling overfor brukere. Du har stor interesse for teknologi og teknologi utvikling. Du er løsningsorientert og tilpasningsdyktig. Vi tilbyr Stor variasjon arbeidsoppgaver i et stort og komplekst miljø. Du får mulighet til å påvirke i en kommune i utvikling. Gode utviklingsmuligheter med fokus på personlig og faglig utvikling. Kontaktinformasjon Bjarte Våge Virksomhetsleder Digitalisering og IT 45020500